常見問題

在皇冠現金網註冊帳戶安全嗎？我的個資會不會外洩？

我們採用銀行級的 SSL 256位元數據加密技術，確保您填寫的所有個人資料與銀行帳戶在傳輸過程中皆受到最高規格的保護。平台嚴格遵守隱私權政策，承諾絕不會將您的資料透露給任何第三方機構，您可以安心遊玩。

皇冠現金網賠率好嗎？支援哪些賽事？

我們的提供優於其他平台3%的高賠率，且玩法更多元（包含：讓分、大小、單雙、串關、即時走地、場中投注）。賽事涵蓋全球熱門項目：NBA 美職籃、MLB 美職棒、歐冠足球賽、各國職棒以及最熱門的電競賽事（如：英雄聯盟、傳說對決），全面滿足體育迷的需求。

忘記皇冠現金網的登入密碼或帳號該怎麼辦？

詳情你可以前往聯絡我們的頁面與我們客戶服務部聯絡。

如何使用密碼恢復功能？

登記您的電子郵件以使用此功能。要注意的是，我們已經不再支援Gmail。請用Gmail以外的電子郵件。

網路上看到「皇冠詐騙」或「黑網不出金」的傳言，是真的嗎？

不，這是非官方仿冒網站（釣魚網站）或同行惡性競爭的謠言。正宗的皇冠現金網擁有國際博弈執照，營運多年，出金系統由系統自動化審核。多數「不出金」的爭議，往往是因為用戶誤入假冒的皇冠山寨網站。如有任何疑問，請你可以前往聯絡我們的頁面與我們客戶服務部聯絡。

皇冠現金網有哪些遊戲可以玩？

我們提供全球各大體育賽事、即時走地、電競賽事。詳情可參閱我們體育玩法與規則頁面。

會員反映投注不了，顯示「系統最佳化中請稍候」，請問這是什麼問題呢？

由於系統正在升級所以目前無法進行投注，請稍後再查看。

下注後提示"注單待確認，請在我的注單處查看狀態"。這是什麼意思？

注單上顯示"待確認"的字眼則表示注單正在等待系統的判斷投注是否成功或失敗。

香港盤、馬來盤、印尼和歐洲盤有什麼分別？

香港盤 - 正賠率，贏多輸足（高賠輸以賠率，輸扣投注金額）
投注金額：1000，賠率：0.800，贏：800，輸：-1000
投注金額：1000，賠率：1.130，贏：1130，輸：-1000
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馬來盤 - 負賠率，贏足輸少
投注金額：1000，賠率：0.800，贏：800，輸：-1000
投注金額：1000，賠率：-0.880，贏：1000，輸：-880
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印尼盤 - 負賠率，贏投注金額，輸錢視賠以賠率
投注金額：1000，賠率：1.130，贏：1130，輸：-1000
投注金額：1000，賠率：-1.250，贏：1000，輸：-1250
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歐洲盤 - 贏錢視以賠率扣除投注金額，輸投注金額
投注金額：1000，賠率：1.800，贏：800，輸：-1000
投注金額：1000，賠率：2.130，贏：1130，輸：-1000
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詳情可參閱我們賠率轉換。

為什麼無法投注，顯示不能超出股東總信用額度？

請您聯絡您的直屬上線反映這個問題。

如何加大我的單場單注？

是指該賽事是屬於中立場。

網頁裡的某些賽事有的"中"字是什麼意思？

是指該賽事是屬於中立場。

如何調整最小投注金額？

最小的投注金額是由公司設定的。

我投注時都快進球了，為什麼還確認我的注單呢？

在您下注的時候，系統會在短時間內判斷是否確認注單。在此機制下所有同時間的注單無論贏或輸都會出現相同的注單狀態。如果您覺得進球時間和投注時間過於接近（如數秒內），請尋求客服中心的幫助，我們會調查不尋常的情況是否屬實。

綜合過關2串1 和 3串1有什麼區別？

2串1 - 必須投注2串或以上。
3串1 - 必須投注3串或以上。

綜合過關最高派彩是多少？

綜合過關最高可贏100萬人民幣。

波膽最高派彩是多少？

波膽最高可贏100萬人民幣。

什麼是奇幻賽事？

奇幻賽事是以2場不同賽事的2組比賽為組合進行結果預測的競猜遊戲。

皇冠現金網支援哪些儲值管道？

為了提供最便利的儲值，我們支援多種主流儲值方式，包括：網路銀行轉帳、ATM 櫃員機轉帳、以及近年普及的 虛擬貨幣（如 USDT）儲值。

申請提款(出金)需要多久時間？有次數或額度限制嗎？

提交提款申請後，系統與風控部門會立即進行審核，款項通常會在 5 至 15 分鐘內 撥款至您綁定的指定銀行帳戶。

為什麼賠率顯示負數？

負賠率意即贏足輸少，例：投注金額：1000，賠率：-0.880，贏：1000，輸：-880，更多詳情請參考賠率轉換表。

你們可以提供賽事的賠率變化表嗎？

我們是沒有賠率變化表。如果您要要查注單的賠率或盤口是否正確，請您提供相關的注單號碼給客服人員以便查詢。詳情你可以前往聯絡我們的頁面與我們客戶服務部聯絡。

可以幫我取消注單嗎？

已經下注成功的注單，並且盤口賠率是正確的話是無法取消的。

為什麼注單被取消為"投注失敗"?

當您投注當的時候，系統沒有接受注單，所以注單才會顯示投注失敗。

為什麼注單被取消為"非正常投注"?

本公司對於非正常灌利行為如抄水、軟件投注、或集團出貨均視為非正常投注。對於此類注單本公司有保留或取消注單的權利，無論在賽前、賽中或賽後。

為什麼注單被取消為"賽果錯誤"?

因滾球比分錯誤，所以注單一律取消。請您查詢'個人公告'查詢相關賽事的訊息。

為什麼注單被取消為"盤口/賠率錯誤"?

為什麼注單被取消為"盤口/賠率錯誤"?

為什麼注單被取消為"裁判視頻判決"?

當有重大事件發生時，裁判應用視頻助理裁判（VAR）來判定，這可能會導致之前已確定的注單被取消。注單被取消始於重大事件發生的開端直到VAR的最終官方判定已宣佈。請您查詢'個人公告'查詢相關賽事的訊息。

賽事腰斬了，為什麼有些注單被取消，有一些還計算？

根據本公司賽事腰斬的規則，有明確結果的注單照樣有計算的。例如：您是投注全場大於1球，而賽事的腰斬比分是2-0，那麼賽事是否有繼續都不會影響到注單，這就是有明確結果的注單。

什麼是冠軍投注?

冠軍市場是提供預測一場賽事、聯賽、錦標賽或賽車最終是否可以獲得冠軍。

什麼是並列名次規則?

一場賽事的盤口產生2名或者以上的獲勝者，那麼原利金額將減少。計算方法是將本金除以獲勝者人數，然後乘以原賠率，這部分本金及贏利將返還給會員，剩餘的本金將輸掉。例如：第一階段 - 您投注5.00英鎊，賠率16.0（可能的原利金額為75.00英鎊）第二階段 - 您投注的對象與另一名對象同時獲勝第三階段 - 注單的輸贏計算方式為（投注金額 x 賠率）/ 獲勝者人數 - 本金。因此，"輸贏"為（$5.00 x 16）/ 2 - $5.00 = $35.00。如果有2名以上的獲勝者，注金將會分成相應的等份。並列名次規則將不適用於，如果我們最終決定，可由排名準則決定排序的賽事。（例如小組賽事）

比分網的賽果跟皇冠現金網的賽果不一樣？

公司並沒有參考比分網的賽果。派彩是根據官方來源或相關體育權威機構判定的結果為準。

籃球的全場比分有包括加時賽嗎？

全場和下半場的賽果是有包括加時賽的比分。

足球的全場比分有包括加時賽嗎？

加時得分則不計算在正常亮燈時間內。

賽事腰斬了，為什麼有些注單被取消，有一些還計算？

根據本公司賽事腰斬的規則，有明確結果的注單照樣有計算的。例如：您是投注全場大於1球，而賽事的腰斬比分是2-0，那麼賽事是否有繼續都不會影響到注單，這就是有明確結果的注單。

如何刪除網頁記錄？(電腦）

請把目前使用著的網頁都關掉，然後開新的一個網頁，到 工具 → 網絡選項 → 刪除cookies → 刪除文檔。

請問如何刪除網頁記錄？（手機 I-Phone)

請您打開手機設置，選擇 Safari，再點擊“清除歷史記錄”。

我需要付費觀看現場直播嗎？

目前現場直播是免費提供給我司會員。詳情你可以前往聯絡我們的頁面與我們客戶服務部聯絡。

如何知道哪場賽事有現場直播？

當日賽事如有現場直播，將會在該隊隊名右方會秀出電視圖示，點擊電視圖示後即可觀看。除了上述方式外，亦可在網頁上方點擊現場直播的選項，可依據節目表選擇您想觀看的直播賽事。

為什麼在某些國家無法觀看現場直播？

這是版權原因所導致，我們未能為全球提供直播服務。

為何我無法觀看在我的國家舉行的賽事？

我們只能根據您的IP位址為您呈現某些被許可的賽事。

現場直播是否會延遲？

現場直播會稍有延遲的情況出現，在此情況下本公司均無責任確保賽事的及時性。

隊伍球衣顯示設置錯誤，在此情況下公司會如何處理？

對戰球衣顯示只提供參考用，在此項目本公司盡可能維持其正確性。

如何處理網頁加載速度緩慢或斷線頻繁問題？

請嘗試連接其他網站是否連結正常，以便判斷問題出處或是否為現場直播連接的問題。如果您無法連接到其他網站，請聯繫您所申請的網路業者。

如果其中一場的過關單是輸半，注單如何計算？

請您把輸半的那場賽事的賠率以0.5計算，然後乘以其他場景的賠率，再扣除本金。

如果其中一場的過關單是贏半，注單如何計算？

贏半的計算方式是：（1+賠率）/ 2，然後乘以其他場的賠率，再扣除本金。

皇冠現金網有蘋果手機APP嗎？

暫不支持蘋果手機APP，請您使用網頁版。

Android 手機怎麼安裝APP？

1. 打開任何安卓的裝置，然後依照以下步驟：
2. 切換到手機網頁版的最後一個公告，然後點擊立即下載。
3. 您會被帶的另外一個網頁，請點擊下載然後依照指示安裝應用程式。

網站顯示的時間是北京時間嗎？

網站顯示的是美東時間。